新IM体育家具店收取百万定金后跑路！二十多位消费者被坑武汉的殷女士在友谊国际家居广场的忆东方家具店内订制了一套家具，并且交了3万8千多元的货款，可家具却迟迟没有发货，殷女士一打听才发现商家已经撤柜了，友谊国际家居广场也不认这笔单子。

　　10月9号，殷女士在友谊国际家居广场5楼忆东方家具购买了38342元的家具，店家承诺是11月底就能送货上门，但至今为止殷女士一直没有等到送货的消息。于是多次和商家联系，结果给出的送货时间也是一拖再拖。

　　12月7号殷女士再次给商家打电话，电线号殷女士再次来到友谊国际商场忆东方家具店时，店里已经被清空了，只有商场的工作人员在现场收拾。

　　看到忆东方家具店已经被清空，殷女士一下懵了，立马想到找友谊国际家居广场寻求帮助，结果友谊国际家居广场的回复让她的心凉了半截。

　　商场称，殷女士付款刷卡时，并不是刷在商场里，而是刷给了商家，与商场没有任何关系，商场只是将场地出租给家具店经营。

　　殷女士告诉记者，当初付款时，忆东方家具公司反复强调自己是直营店，刷卡后钱将直接到账给厂家，经过反复确认才把钱交给了他们，万万没想到现在会遇到这种状况。记者现场了解到，与殷女士有相同遭遇的目前有二十多位消费者，涉及金额400多万。除了友谊国际家居广场5楼的忆东方家具店，还包括3楼大雅之堂家具店，因为这两家店都是同一位老板。

　　高先生表示，他陆陆续续交了204000元，商家表示11月底就能给他安装好IM体育官方，可现在一个螺丝钉都没有。

　　左女士告诉记者，知道这么多人有相同遭遇以后，她们也曾给厂家打过电话，可厂家表示家具店只是让厂家报价，一分钱的单都没下的。

　　通过采访记者了解到，这二十多位消费者的货款全部都交给了家具店，并没有从友谊国际家居广场走账，也就是大家常说的走“私单”。

　　为了了解情况，记者陪同消费者们一起来到了友谊国际家居广场，在3楼找到了大雅之堂家具店，结果发现该店铺大门紧锁，门口还张贴着一张“请至商场收银台统一交款”的温馨提示，可是看到这张温馨提示消费者们的情绪却激动起来。

　　高先生表示，以前根本没有这个标语。随后，记者又来到了5楼的忆东方家具店发现这里也已经基本搬空。记者尝试拨通了家具店老板的电话。

　　家具店老板翟先生表示，在收到客户们的货款后，他将部分资金用于发放员工的工资了，还有部分资金用来缴纳租金以及水电费了，目前公司的账上已经没有资金，所以没有办法为大家办理退款，也没有办法为大家发货。

　　对于当初在收钱的时候为什么要求大家刷到公司账户，而不是交给友谊国际家居广场，家具店老板翟先生表示，客户的钱交到商场，商场返还给店家，需要一个周期，一般是十天或者半个月。还有一个因素就是，客户把钱交到商场，不能确保这个款一定能返得下来。他会直接优先扣租金扣一些费用。久而久之他们形成默认的规矩，只要消费不是强烈的要求在商场的柜台上交费，他们都会自己进行收钱。

　　针对这种“走私单”的情况，友谊国际家居广场客服主管表示，由于现在私收形式多种多样，所以监管起来确实也存在一定的难度。为此，商场各处都贴有告示，让消费者到商场指定的收银台付款，这样也是为了保护消费者的权益，因为一旦出现问题，商场可以先行赔付。但是目前出现问题的消费者都是走的“私单”，商场只能协助处理。自从事情暴露之后，商场依然是积极的接待配合消费者，予以敦促公安机关，早日立案。

　　商场负责人建议，消费者们可以向公安机关报案或通过法院申请诉讼。那根据相关法规商场需要承担责任吗？

　　“根据消费者权益保的规定，消费者在租赁柜台，购买商品或者接受服务，如果他的合法权益受到了损害，他既可以向这个销售者也就是这个商铺来要求赔偿，他也可以向这个服务者也就是说这个友谊国际家居广场来要求赔偿。而友谊国际家居广场赔偿之后呢，可以向这个商铺追偿。”

　　潘律师建议消费者把商铺和友谊国际家居广场同时列为被告，最大程度的维护自身的合法权益。同时也提醒广大市民，在家居卖场购买东西的时候，不要私下进行交易，以免出现售后问题时难以解决。