宜家为什么让你自己动手安装家具？淘宝之前发布过一个《懒人消费数据》，报告显示，2018 年中国人为偷懒花了 160 亿，较去年增长 70%，其中 95 后“懒需求”增长最快，增幅 82%。

　　从遥控器、洗衣机、吸尘器、洗碗机到淘宝上火了一个又一个的懒人神器，可以说懒人经济催生了无数便利产品的诞生。

　　为了能在商业市场上走得更远，无数品牌费尽心思洞察需求痛点。但是在这其中，偏偏有些品牌非但不能让你安心当个“平躺生物”，还专门给你找了点“麻烦事”做。来看看这几个案例：

　　近几年大火的“一站式家装服务”就是在“懒人经济”下萌生的，但如果你去过宜家，就会发现，在这里买家具并不提供免费的配送服务和安装服务。

　　但这听上去并不符合今日的懒人经济，但却无碍于宜家在市场上依然活得很好，深受消费者青睐。对很多消费者来说，选择宜家不仅出于产品设计风格、性价比上的考虑，很可能仅仅是为了享受一下安装的乐趣。

　　但更重要的是，当你花费了时间、精力、体力在安装过程上，你也会对这个家具格外喜爱，就像你自己炒的菜、烤的蛋糕会格外美味，油然而生的成就感还很有可能会让你拍照发到社交平台，跟朋友炫耀一番。

　　一款巧克力味夹心饼干，黑白黑的经典配色，其实说不上特别，而让它成为饼干之王的原因，是一句街知巷闻的广告词“扭一扭、舔一舔、泡一泡”。

　　对阿慕这种懒到极致的人来说，本来一块可以一两口吃完的饼干，还得这么多准备动作：准备干净杯子、倒入鲜牛奶、吃完可能还得洗杯子，但看完这个视频还是忍不住被吸引，想尝尝这个独特吃法。

　　墨西哥龙舌兰酒的传统喝法是啜一口龙舌兰酒再舔尝盐巴及柠檬，柠檬的酸甜滋味可更引发龙舌兰酒的香醇浓烈。

　　当墨西哥人把柠檬随手放入科罗娜中，偶然发现柠檬的酸甜与清凉的科罗娜竟是绝配，这个特殊喝法逐渐在美墨边境流传开来，成就了独一无二的「科罗娜加柠檬」。

　　阿慕在腾讯视频只找到 15 秒版本的，优酷有 30 秒版本，但由于平台限制无法上传，完整版本还有以下这样的画面：

　　主打“方便”的泡面为什么还大肆引导你自己动手加食材？这是打脸泡面不够好吃，还是没有瞄准消费痛点？

　　这是因为吃方便面总给人“可怜、惨、不健康”的负面印象，但你自己动手加入其他食材之后，煮面的过程就变成了“烹饪”，以此产生的小确幸可以平衡糟糕的消极情绪。

　　视频中孩子煮面、父母录视频的场景，也是在暗示你把“方便面的厨艺“分享到社交平台。短短的 30 秒，暗藏了各种心思啊。

　　宜家、奥利奥、科罗娜、康师傅其实都做了一件事情：在引导在消费者购买产品后，让他们自己动手做点什么。

　　把这种营销手法，称之为「找麻烦的品牌哲学」。比起星巴克把你的名字写在杯子上的仪式感IM体育APP官方入口，这种“行为艺术”更加深入，因为它是在消费者自己动手过程中形成品牌独家记忆，筑起品牌差异化竞争的围墙。

　　在我看来，宜家虽然不提供免费安装服务，却为了减少你运送难、安装难的烦恼，花费了大量的心思在产品设计上，例如尽量减少安装组件和外部工具使用，提供详细的安装说明书；在卖场的售后包装台上提供旧报纸和绳子，方便你整理好商品再离开…

　　不要把消费者当傻子，不要想当然地认为只要推出就能一呼百应。如果宜家把售后烦恼全部扔给消费者自行解决，还有多少人会愿意购买第二次、第三次呢？

　　这些行为被广泛接受的底层逻辑，源于给我们提供了一种“追求更美好生活”的感受，符合社会价值观。

　　当我们为了节省费用自行安装家具，会获得一种“我在为了更好生活而努力”的精神安慰；奥利奥、科罗娜、方便面的“食用仪式”，是我们为了“更精致的味蕾体验”所做出的努力。

　　在今日的移动互联时代，人们热衷在朋友圈塑造“独树一帜、懂得生活、追求精致”的人设，而早在多年以前，这几个品牌就已经抓住了一点来做营销。

　　你的产品可以是瞄准需求痛点、给消费者提供方便的商品，但营销方法上其实可以跳脱出原来的思维定式，从另一个角度来想想如何「制造一点小麻烦」，打造深刻的记忆点，这可能会助你从竞争对手的同类产品中突围而出。