宜家首度入驻线上平台打出“家居+电商”的营销组合拳！前不久，宜家家居正式入驻天猫，开设了宜家线上官方旗舰店。这是这家有着77年历史、全球最大家具零售商第一次通过第三方平台卖货！

　　从前，打开淘宝搜“宜家”，你会看到满屏的“宜家代购”，但之后，就可以再也不用中间商赚差价了新IM体育！

　　据了解，目前宜家家居天猫官方旗舰店在售的商品数量有3800余款，初期仅服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者，未来将逐步拓展至全国。

　　早在2008年，电商业务就曾被宜家提上议程，但这一提议马上就被宜家创始人驳回，他在回复中写道，电商买卖会减少来店的客人，会导致宜家失去一些额外生意。

　　在2016年之时，宜家正式入局电商，在中国多个城市门店中，上线了网上商城服务。不过，其网上商城的推进速度并不顺利。

　　对于用惯了淘宝与京东电商服务的消费者来说，宜家自建的“网上商城”体验极差，“难用”、“搜索功能不方便”、“不知道怎么下单”的用户吐槽比比皆是。

　　在2018年，宜家还尝试与微信合作过小程序快闪店，但这次合作更像是简单的试水，其中商品仅限5个限量套装，大件商品一概没有，服务场景极其有限。很多苦苦等待的消费者还没能抢到商品，就已售罄。

　　而这次与天猫合作，宜家做了充分的准备，据悉，双方在过去6到8个月展开合作，讨论集中在用户和如何建立合作机制，而这是天猫第一次使用本地化方案与企业达成合作。目前，双方还打通了会员体系，消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号，且价格一致。宜家中国区总裁表示，加入天猫平台，是宜家中国战略取得的重要里程碑。

　　在宜家家居天猫旗舰店上线当天，宜家家居APP也正式上线，显然，宜家希望能够打造线上用户闭环，让更多习惯于网购的年轻人成为其客户增量，已经开始尝试多渠道服务消费者。

　　而或许这也反映出，无论是怎样的巨头，都不能仅仅保持优势，而是要以消费者为中心不断调整市场战略，才能更好的满足人们的需求。

　　铺垫互联网业务的用时之久，可见其慎重。其实也不难理解，因为宜家引以为傲的线下沉浸式体验，线下各有特色的样板间，精髓便在于消费者能摸得着、看得见，这是宜家的优势。

　　但是，线下也有一个极其不方便的地方，就是去一趟不容易，大部分的宜家，都在比较偏远的地方，甚至荒无人烟的郊区。而且，宜家的设计往往是为了展示更多的产品，需要购买的东西需要逛一大圈才能找到，有的时候，只需要一个杯子，但你可能需要穿过各类专区。

　　与天猫的合作首先就解决了距离问题。线下特有的沉浸式体验虽然好，但对习惯了线上购物的原住民而言却太“重”了。对一些喜欢宜家产品却又没时间的人来说，需要什么直接网上购买，线上线下同价，安心又方便。

　　其次，此次合作也能很好的拓展宜家的消费群体。对于大部分中国消费者而言，淘宝仍是最熟悉的电商入口选择。天猫旗舰店就像一个简便而快速的货架，有着中国消费者再熟悉不过的购物流程，能很好的为宜家起到很好的引流作用。对当地原本就没有宜家商店的城市来说，网购基本就是唯一购买途径，淘宝天猫这个目前活跃用户超过8亿的大数据平台，已然成为中国消费趋势的晴雨表。

　　最后，对天猫来说，与宜家的合作，代表了阿里巴巴在家居消费领域的不断加码的决心。近几年，阿里一直在加码家居市场，继2018年战略投资居然之家、2019年战略投资红星美凯龙，并布局打造家居家装平台“躺平”，还做了一些产业链上下游创业公司的投资，宜家合作天猫，肉眼可见对双方的发展都是非常有益的。

　　天猫与宜家的战略合作，一方面是各取所需的驱动因素，另外一方面也代表了行业头部力量的相互加持与拥抱，未来这样的战略合作或将成为产业新常态。

　　近几年，宜家正面临着前所未有的挑战，那就是商场的访客数量和销售额增速正在放缓。在中国，延续多年的两位数增长率，在近两年首次变成了个位数。观望同行，在2019年天猫双11期间，单日成交额过亿的家居品牌多达48个。居然之家、红星美凯龙争相在“双11”分别交出120亿元、160亿元的战果。

　　以90后为代表的新兴人类，正以一种独特的姿势带动“懒人经济”的发展。他们的理想是，但凡线上能买的，尽量不到线下，线上线下都买不到的，那就找人代买。即便对那些以线验见长的家居消费，他们也不拒绝在线上买单。

　　除了在线上渠道不断加码，宜家也正在尝试多渠道覆盖购物场景。此前，宜家购物中心动辄3万平方米，之后将在各地开设一些小型商城，让更多的消费者可以体验宜家的产品。

　　家居市场的消费者变化、渠道流量变化在倒逼家居产业变革。中国的家居消费市场是足够有潜力且不可复制的，它尤其独特性，也是值得被看好且长期深耕加码的，消费者变化的当下，宜家正在适应新一代的消费者。

　　作为全球知名的家居零售商，宜家经历了77家的发展历程，进入中国已经22年。无论是全球市场还是中国市场，宜家都取得了足够亮眼的成绩。

　　此次宜家中国与天猫进行合作，意味着宜家中国的数字化渠道布局的进一步推进，而天猫平台上的流量能够给宜家带来多大的赋能，值得更多的期待。

　　主编：黑马君，资深品牌人，毕业于浙江传媒大学，曾就职于国内某知名4A公司，专注于广告营销领域。在这里，创造品牌影响力！