网购家具有顾虑鲁班到家重磅上新“送装一体”服务价格低至7折起近两年网购家具正受到越来越多的消费者青睐。但由于在送货入户、安装等环节缺乏明确服务标准，“送不到、装不好、退不了”等不愉快体验也让很多人对网购家具中的一些大件产品心存顾虑。

　　8月1日，家具安装服务巨头鲁班到家重磅上新“家具送装一体，比价下单低至7折起”的优惠活动，以更优的价格，更好的服务体验全面击购家具“送装分离”的多重痛点。

　　一直以来，网购家具的投诉和纠纷率都远高于家居电商的平均水平，核心症结就在于物流和安装。在家居行业通用的“干（干线）、支（支线）、装（安装）分离”模式下，运送一趟大件家具需要几经周转，反复装卸，不仅增加破损机率，且物流运输进度更是难以把控。而在安装环节，由于上门安装师傅技能水平参差不齐，即使品牌产品质量过硬，也可能因安装体验不佳而严重影响用户评价。

　　为进一步打购家具送装服务痛点问题，鲁班到家自2019年起便上线了家具“送装一体”服务，发动和培育了一批终端带车师傅，直接从物流点提货送到客户家中进行安装，实现“最后一公里”末端服务的一体化。在该模式下，大件家具产品从配送站到消费者家中只需一步IM体育下载，在提升最后一公里物流效率之余也降低了产品破损率，产品的配送和安装服务则由鲁班到家的专业师傅上门同步完成，不仅在专业技能和服务流程上达成统一高标准，还减少了上门次数，有效节省了消费者时间。

　　据了解，鲁班到家目前全国有送装能力的带车师傅已达30W+，服务可覆盖600+城市、40000+街道，县城30公里以上范围均可触达。且平台实现了服务流程全程可视化管控，无论是商家还是消费者均可在订单页面查询实时服务进度，大大减少双方不必要的沟通成本。在可评价体系的支持下，平台商家不仅可以选择评分更高、服务更好的优质师傅上门服务，送装一体的高效服务也能进一步提升消费者的满意度。

　　而此次鲁班到家家具送装优惠是继7月“家具亿元补贴”升级而来，专门针对有送装需求的家具电商企业实行的专项补贴活动，当前该项补贴不设总量上限，只要符合平台规则，平台将对所有家具用户送装/维修订单进行相应补贴。该补贴已于8月1日正式上线