AFTER SALE 售后服务

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追加订单
企业人员的临时异动或增加,是企业统一置装过程中的不确定因素。米兰之家有面料存储系统,为客户提供原批次服装同款面料、同款辅料的备货,以解决因零散人员增加而出现的少量临时追加订单或散单补做等后顾之忧。

返修服务
客户在收到定制的服装后,米兰之家将派专业量体师或销售人员及时跟进,若在试穿中有人员出现服装不合适、对尺寸有异议等情况,米兰之家将作一对一的专门沟通,帮助穿着验证,对的确存在问题的服装,安排再次量体以及返修。米兰之家承诺在10天内完成返修,15天内完成重做送货上门。并在返修交付后七天内,安排第二次回访,确保客户最终满意。

保修服务
对于所出现的质量问题,是属于我们因工作失误而造成的,米兰之家将负全责,在规定的时间内,出现粘合衬起泡现象;在保质期内出现掉扣、开线、拉锁损坏等现象;服装经正确的洗涤方法洗涤后而变小、变短等现象,可以修改的修改,修改不了的米兰之家将100%赔偿,无偿免费重新制作,直至客户满意。属于用户自身的原因,如量体时自要肥或瘦的、自身要求长或短、体型变化的等米兰之家仍然负责修改或调换,尽所能让客户100%满意。由于穿着不当而造成的破损或洗涤不当而造成的划破及在生活中刮破和烟头烧烫的,米兰之家还是尽义务负责修改,需要织补、换片的公司只收取相当低的成本费用,并且在短时间内予以完成。

增值服务
米兰之家销售的不是职业装产品,而是为众多企业带来以职业装为核心的整个企业形象的解决方案。在欧美日韩,职业装是企业员工最普遍最认同的穿着,它渗透入企业的文化体系,也折射着企业文化。所以,继职业装产品,米兰之家提供商务礼仪,着装注意规范、职场搭配、服装保养等培训,让员工其外有金玉、其内有素养,自然散发的职业风采提升企业形象,让职业装文化带动企业最富竞争力的品牌力量。




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